Condiciones generales de compra

Titularidad.

https://www.utiltech.es/ pertenece a UtilTech C.B. con CIF E13596424 , dirección en AVDA. PARQUE DE CABAÑEROS 5, 2º A. ESPAÑA. Teléfono de Atención al cliente: +34 926 92 09 23. E-mail: info@utiltech.es

1.- Generalidades.

Los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a UtilTech C.B. Nuestro horario de atención telefónica es de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a viernes

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra en http://www.utiltech.es supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones de compra.

El proceso de compra se fundamenta en la solicitud de presupuesto pulsando el botón correspondiente. UtilTech presentará el presupuesto solicitado, el cual, deberá devolverse firmado para iniciar el proceso de compra.

UtilTech se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y a lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por UtilTech. UtilTech se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, estando obligado a devolver el importe abonado por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos para el envío de los pedidos.

En todos los productos elegidos se encuentra una descripción general.  Si eso no fuera suficiente, se puede contactar con nosotros vía e-mail info@utiltech.es o por teléfono 926 92 09 23 solicitando más información.

Una vez devuelto firmado el presupuesto por parte del cliente, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. UtilTech confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

UtilTech se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 

2.- Formas de pago

  • Transferencia bancaria o Ingreso: Puede realizar el pago del pedido por adelantado vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta del Banco Sabadell ES27 0081 7175 5200 0144 9346. El envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Si en el plazo de 4 días laborables no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.
  • Sequra: La plataforma de pagos segura.
  • Paypal: El sistema de pagos líder en internet

 

3.- Seguridad.

Para su seguridad los datos bancarios facilitados por el cliente en cualquier fase de la compra son personales y confidenciales.

 

4.- Recogida en oficina.

Los productos en venta online pueden ser recogidos en oficina física sita en, Avda. Parque de Cabañeros 5, 2º A CIUDAD REAL, España indicándolo en el proceso de venta. El producto no podrá recogerse hasta que el usuario reciba comunicación expresa de su disponibilidad en oficina.

 

5.- Envíos.

El envío del producto no será efectivo hasta que el departamento de Administración de UtilTech no haya verificado la realización del pago por parte del cliente. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. UtilTech enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

 

6.- Gastos de Envío.

Los gastos de envío correrán a cargo de UtilTech en los casos generales dentro de la Península Ibérica. UtilTech SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos o en casos de entregas en zonas no estimadas en los gastos. Cuando esto suceda, el usuario podrá cancelar el pedido y UtilTech estará obligado a devolver el importe pagado.  UtilTech quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

 

7.- Plazo de entrega.

Los plazos de entrega están indicados en la ficha de producto en cada caso.   Un pedido se envía en el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía, siempre y cuando el producto se encuentre en estado de disponibilidad inmediata. En este caso, el periodo de entrega será 24/48h.  Si desea conocer de forma más exacta la fecha de entrega, póngase en contacto con nosotros.  Los plazos pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. UtilTech no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

 

8.- Almacén.

La sincronización de la web con los almacenes no es instantánea por lo que el usuario podría encontrarse con disponibilidades inexactas en algún caso aislado por lo que no podríamos cumplir los tiempos de envío previstos.

Cuando no sea posible servir un producto por este motivo, UtilTech se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo pudiendo este anular el pedido.

 

9.- Devoluciones.

Durante los 14 primeros días naturales después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las Condiciones de devoluciones para clientes:

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

  • Bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 7 días. No devolvemos gastos de envío.

 

10.- Garantía.

Condiciones de garantía para clientes particulares El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante el periodo de garantía para la reparación del producto, a su sustitución o a la resolución del contrato.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de UtilTech. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. UtilTech no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

 

11.- La garantía NO cubre.

UtilTech no se responsabiliza de la información personal que contenga un equipo o una unidad de almacenamiento. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.

Casos no cubiertos por la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
  • Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por UtilTech.
  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
  • Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el Cliente o un tercero.
  • Infección de virus informáticos en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

 

12.- Limitación de responsabilidad.

La información suministrada en este portal es a título informativo y por lo tanto UtilTech no garantiza que la información suministrada en este portal sea completa o actual.

UtilTech no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por UtilTech pueden variar sin previo aviso.

UtilTech no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el usuario se dirigirá por prioridad a UtilTech para obtener una solución amistosa.

 

13.- Fuerza mayor.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

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